Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. január 1-től
Köszönjük, hogy szolgáltatásainkat választotta. Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák azokat a feltételeket, amelyek alapján szolgáltatásainkat és termékeinket biztosítjuk Önnek.
1. Általános rendelkezések
1.1. Szolgáltató adatai
Cégnév: Zöld Oázis Kertészet Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-43
Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678
1.2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott valamennyi termékre és szolgáltatásra vonatkozik. Az ÁSZF a megrendelés leadásával lép hatályba, és annak visszavonásáig vagy módosításáig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, melyről a weboldalon keresztül tájékoztatja a felhasználókat. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
2. A szerződés tárgya
A Szolgáltató a weboldalon feltüntetett kertészeti termékek értékesítését, valamint kertészeti szolgáltatások nyújtását vállalja az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
2.1. Termékek és szolgáltatások
A weboldalon feltüntetett termékek és szolgáltatások leírása tájékoztató jellegű. A Szolgáltató a termékek és szolgáltatások jellemzőinek változtatását fenntartja, amennyiben az a minőség javítását szolgálja, vagy technológiai fejlesztés eredménye.
2.2. Árak
A termékek és szolgáltatások árai magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a weboldalon való megjelenéssel lép hatályba. Az árváltoztatás a már megrendelt termékeket és szolgáltatásokat nem érinti.
3. Megrendelés folyamata
3.1. Megrendelés leadása
A megrendelés a weboldalon keresztül, telefonon vagy e-mailben adható le. A weboldal használatával leadott megrendelés esetén a rendszer automatikus visszaigazolást küld, amely a megrendelés beérkezését igazolja, de nem minősül a megrendelés elfogadásának.
3.2. Megrendelés visszaigazolása
A megrendelés elfogadásáról a Szolgáltató külön e-mailben értesíti a Megrendelőt. A szerződés a visszaigazolás Megrendelő részére történő megküldésével jön létre.
3.3. Módosítás, lemondás
A megrendelés módosítását vagy lemondását a Megrendelő írásban (e-mailben) kezdeményezheti. A már feldolgozás alatt lévő vagy kiszállított megrendelések esetén a Szolgáltató nem köteles elfogadni a módosítási vagy lemondási kérelmet.
4. Fizetési feltételek
4.1. Fizetési módok
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:
- Előre utalás
- Bankkártyás fizetés online
- Készpénzes fizetés a termék átvételekor vagy a szolgáltatás teljesítésekor
- Utánvét (kiszállítás esetén)
4.2. Számlázás
A Szolgáltató minden vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Megrendelő által megadott e-mail címre küld el. Papír alapú számla igénye esetén ezt külön jelezni kell a megrendeléskor.
4.3. Előleg
Bizonyos szolgáltatások és nagy értékű termékek esetén a Szolgáltató előleg fizetését kérheti, melynek mértéke a teljes vételár 30-50%-a. Az előleg fizetésének feltételeiről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatja a Megrendelőt.
5. Szállítási feltételek
5.1. Szállítási módok
A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat biztosítja:
- Házhozszállítás futárszolgálattal
- Személyes átvétel a Szolgáltató telephelyén
- Helyszíni telepítés (szolgáltatás esetén)
5.2. Szállítási határidő
A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásában kerül meghatározásra. A Szolgáltató mindent megtesz a megadott határidő betartása érdekében, azonban vis maior esetén a késedelemért felelősséget nem vállal.
5.3. Szállítási költségek
A szállítási költségek a megrendelés értékétől és a választott szállítási módtól függően változhatnak. A pontos szállítási költségekről a Szolgáltató a megrendelés összesítésénél vagy a visszaigazolásban tájékoztatja a Megrendelőt.
6. Átvétel és ellenőrzés
A termékek átvételekor a Megrendelő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét és a termékek megfelelőségét. Az esetleges sérüléseket vagy hiányosságokat haladéktalanul jelezni kell a szállítónak vagy a Szolgáltatónak.
7. Jótállás és szavatosság
7.1. Jótállás
A Szolgáltató az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékekre biztosítja a jogszabályban előírt jótállást. A jótállás időtartama a termék vételárától függően 12, 24 vagy 36 hónap.
7.2. Szavatosság
A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján kellékszavatosságot vállal a termékekre. A szavatossági jogok érvényesítésének határideje a termék átvételétől számított két év.
7.3. Növényekre vonatkozó speciális feltételek
A növények élő organizmusok, ezért a Szolgáltató csak a növények átvételkor fennálló egészségi állapotáért vállal felelősséget. A növények megfelelő gondozásáért a Megrendelő felel. A gondozási útmutatótól eltérő kezelésből eredő károsodásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
8. Elállási jog
8.1. Elállási jog gyakorlása
A fogyasztónak minősülő Megrendelő a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási jogát a Megrendelő írásbeli nyilatkozat útján gyakorolhatja.
8.2. Elállási jog alóli kivételek
Nem gyakorolható az elállási jog az alábbi esetekben:
- Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (pl. vágott virágok) esetén
- A Megrendelő személyéhez kötött termék esetén
- A Megrendelő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére előállított termék esetén
- Szolgáltatás teljes körű teljesítése esetén
8.3. Visszatérítés
Elállás esetén a Szolgáltató a Megrendelő által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve, ha a Megrendelő a legkevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés a Megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik.
9. Kertészeti szolgáltatásokra vonatkozó külön feltételek
9.1. Helyszíni felmérés
Kerttervezési és kivitelezési munkák esetén a Szolgáltató helyszíni felmérést végez, amelynek díja a szerződéskötés esetén beszámításra kerül a szolgáltatás árába.
9.2. Tervek jóváhagyása
A kerttervezési szolgáltatás esetén a Megrendelő írásban hagyja jóvá a kerttervet. A jóváhagyott tervtől való eltérés pótmunkának minősül, amelynek plusz költségei a Megrendelőt terhelik.
9.3. Kivitelezés feltételei
A Megrendelő köteles biztosítani a munkaterület megközelíthetőségét, valamint a munkavégzéshez szükséges közműveket (víz, áram). A munkavégzést akadályozó körülményekről a Megrendelő köteles előzetesen tájékoztatni a Szolgáltatót.
9.4. Garancia a kivitelezésre
A Szolgáltató az általa végzett kivitelezési munkákra 12 hónap garanciát vállal, amely nem vonatkozik a természeti erők által okozott károkra, valamint a nem megfelelő fenntartásból eredő károsodásokra.
10. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát írásban vagy telefonon jelezheti a Szolgáltató felé. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és annak eredményéről 30 napon belül írásban tájékoztatja a Megrendelőt.
10.1. Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a www.bekeltetes.hu oldalon.
11. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakért:
- A weboldal használatából, esetleges hibáiból, üzemzavarából eredő károkért
- A vis maior eseményekből eredő károkért
- A helytelen tárolásból, kezelésből, használatból eredő károkért
- A Megrendelő által megadott adatok pontatlanságából eredő károkért
12. Titoktartás és adatkezelés
A Szolgáltató a Megrendelő adatait bizalmasan kezeli, azokat harmadik félnek csak a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben és esetben adja át. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
13. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései irányadóak.
A Szolgáltató és a Megrendelő közötti jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztói jogviták esetén a Megrendelő lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat, vagy az illetékes bírósághoz fordulhat jogorvoslatért.
Vissza a főoldalra